Vos données personnelles

1. Généralités

1.1 UiTiD est une réalisation de l'asbl publiq (Quai du Hainaut 41-43, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, numéro d'entreprise 0475.250.609, tél. 02 551 18 70, e-mail info@publiq.be). Nous sommes mandatés par les autorités flamandes afin de faire découvrir au plus grand nombre possible de personnes une offre variée d'activités culturelles et de loisirs.

1.2 UiTiD est, d'une part, un compte par lequel vous pouvez vous inscrire sur divers apps et sites et, d'autre part, un profil numérique qui conserve des données à caractère personnel et des préférences de goût. Lorsque vous créez un compte UiTiD, vous pouvez recevoir des informations sur les activités de loisirs qui sont en prise avec des facteurs personnels tels que votre lieu de résidence et ce qui vous intéresse particulièrement. Vous pouvez utiliser votre UiTiD personnel sur des agendas électroniques de loisirs, des sites web et d'autres applications électroniques de publiq, telles que UiTinVlaanderen.be et UiTmetVlieg.be. Vous pouvez même autoriser des tiers (par exemple des autorités locales ou des lecteurs multimédias) à proposer des services personnalisés en fonction des données contenues dans votre UiTiD. Et enfin, il vous est possible, avec le même profil, p. ex. en tant qu'organisateur d'une activité, d'entrer des informations que vous gérerez ensuite via la base de données centralisée UiTdatabank.be.

1.3 En tant que titulaire d'un UiTiD, vous êtes le propriétaire de toutes données stockées dans votre profil. Il vous est donc parfaitement loisible de modifier ou d'effacer à tout moment et à votre guise vos données à caractère personnel.

1.4 Nous prenons la protection des données très au sérieux. Nous garantissons une protection adéquate de vos données personnelles. Pour cela, nous appliquons les prescriptions du Règlement général sur la Protection des Données (RGPD ou GDPR en abrégé).

1.5 Par la présente Déclaration de confidentialité, nous vous informons sur la façon dont nous traitons vos données à caractère personnel dès que vous créez un compte UiTiD. Vous pouvez le faire en vous inscrivant sur ce site web ou par le biais de la fonction d'enregistrement d'autres sites web qui mettent UiTiD à disposition (p. ex. UiTinSchoten.be, Cultuurkuur.be, museumPASSmusées.be). En acceptant la présente Déclaration de confidentialité lors de la procédure d'enregistrement, vous marquez votre accord avec son contenu. Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement à une ou plusieurs conditions, nous vous invitons à ne pas vous enregistrer pour le moment et à nous contacter préalablement via privacy@publiq.be afin de nous concerter quant à ce qui vous préoccupe.

1.6 La présente Déclaration de confidentialité accompagne les Conditions d'utilisation applicables à UiTiD. Nous vous conseillons de lire attentivement ces deux documents.

2. Que faisons-nous de vos informations ?

2.1 Lors du traitement des données à caractère personnel que vous fournissez lors de l'enregistrement, nous avons à l'esprit les objectifs précisés ci-après.

UiTiD vous offre, en tant qu'utilisateur, la possibilité :

  • 2.1.1 de vous connecter avec un profil unique aux divers services de l'asbl publiq et de ses partenaires ;
  • 2.1.2 d'avoir d'un aperçu complet des services de loisirs liés, p. ex. UitPAS et Pass Musées ;
  • 2.1.3 de gérer les données de votre profil UiTiD ;
  • 2.1.4 de consulter les préférences de communication pour les différents produits ;
  • 2.1.5 de donner à un enfant la permission de créer un profil UiTiD.

UiTiD nous permet, en tant que service de communication :

  • 2.1.6 de recueillir vos questions et préférences et d'y apporter une réponse appropriée ;
  • 2.1.7 de gérer les droits des utilisateurs et de contrôler l'accès aux applications mobiles ;
  • 2.1.8 de regrouper des informations et des communications sur mesure, en fonction des services auxquels vous faites appel et la manière dont vous les utilisez ;
  • 2.1.9 de procéder à une analyse et des enquêtes relativement à l'utilisation de nos services et des plateformes qui se servent d'UiTiD, et notamment afin de rendre compte de nos activités à notre autorité subventionnaire et d'améliorer nos services, mais cela se fait toujours moyennant anonymisation des données.

2.2 Si vous habitez dans une commune qui accueille la carte de loisirs flamande UiTPAS, publiq vous offre de surcroît la possibilité de demander une carte UiTPAS. Si vous vous enregistrez en ligne pour UiTPAS, toutes les données que vous avez introduites (nom, prénom, date de naissance et adresse) seront associées à votre UiTiD. Dans ce cas, la déclaration de confidentialité d'UiTPAS sera applicable de façon complémentaire.

2.3 Lors de l'enregistrement pour UiTiD, vous avez également l'option d'utiliser votre compte Facebook ou Google. Dans ce cas, vous devez donner autorisation au service concerné de partager avec UiTiD une sélection de données détenues par ce compte de réseau social. Une fois l'enregistrement fait de cette façon, vous pourrez utiliser votre compte social pour vous connecter.

3. Quand traitons-nous ou utilisons-nous vos données personnelles et de quelles données s'agit-il ?

3.1 Lors de l'utilisation du site web, nous recueillons principalement des informations fonctionnelles comme expliqué dans la Déclaration de confidentialité du site web concerné.

3.2 Lors de l'enregistrement d'un UiTiD, nous stockons les informations personnelles suivantes :

  • 3.2.1 adresse électronique, mot de passe et date de naissance, choix de langue (obligatoire), le tout complété facultativement par le sexe, le prénom, le code postal et le pays ;
  • 3.2.2 les applications et les plateformes auxquelles votre UiTiD est connecté ;
  • 3.2.3 Vous choisissez vous-même si et à quelles plateformes vous connectez votre UiTiD. En fonction des applications spécifiques que vous utilisez avec UiTiD, les données supplémentaires suivantes peuvent être traitées : coordonnées complètes, image de profil, profil style de vie, composition du ménage, biographie, adhésions, recherches sauvegardées, options de participation, par exemple pour des recommandations et des bulletins d'information personnalisés ;
  • 3.2.4 Lorsque (après vous être connecté) vous utilisez UiTiD et agissez de manière interactive (p. ex. donner un * j'aime +, ajouter des commentaires, recherche d'un supplément d'information, ...), vous dévoilez par la même occasion des informations sur vos préférences en matière d'offres de loisir et sur votre comportement de navigation. Ceci est nécessaire pour une utilisation optimale des services personnalisés liés à UiTiD, car vos actions ont une influence sur vos recommandations personnelles si vous avez exprimé le désir de les recevoir.

3.3 Données à caractère personnel obtenues par des moyens automatisés : certaines données sont collectées automatiquement chaque fois que vous utilisez UiTiD (à chaque fois que agissez interactivement, p. ex. en exprimant un * j'aime +).

3.4 Nous conservons les données personnelles dans votre profil personnel aussi longtemps que vous restez inscrit à UiTiD. Nous pouvons ainsi vous proposer nos services de manière optimale. Si vous vous désinscrivez (via l'option * Informations personnelles + dans les paramètres de votre profil), vos données à caractère personnel ne sont plus conservées. Une exception à cette règle s'applique lorsque le stockage de vos données serait requis dans le cadre de prescriptions réglementaires auxquelles publiq est tenue de se conformer ou si les instances judiciaires, services de police ou autres autorités compétentes en font la demande. Nous supprimons votre UiTiD lorsque le profil n'a pas été utilisé et/ou aucune connexion n'est intervenue pendant une période de 2 ans.

3.5 Lorsque vous vous désinscrivez, vos actions sont déconnectées de vos données à caractère personnel et conservées sous forme anonymisée pour une durée indéterminée.

4. Quand transmettons-nous vos données personnelles à des tiers ?

4.1 publiq respecte le principe selon lequel vos données ne seront pas partagées avec des tiers.

4.2 Si vous choisissez d'utiliser UiTiD au moyen de ce qu'on appelle un social login + (p. ex. Facebook), les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité correspondantes des médias sociaux concernés seront également applicables. Les données nécessaires à UiTiD seront extraites de votre profil auprès de l'application concernée.

4.3 Il est possible que nous partagions vos données dans le cadre de certaines applications. Cet état de choses sera toujours indiqué dans la politique de confidentialité de l'application ou de la plateforme concernée. Vous décidez en autonomie totale de l'utilisation et du partage éventuels sur les réseaux de médias sociaux. Dans ce cas, les conditions d'utilisation et la politique de confidentialité correspondantes des sites concernés seront applicables et l'asbl publiq n'aura aucune influence sur ces dernières.

4.4 Vous pouvez également utiliser votre UiTiD de votre propre initiative sur les sites web ou autres applications numériques des partenaires de publiq (p. ex. www.uitinschoten.be). Si c'est là votre choix, vous déciderez vous-même dans les paramètres de votre UiTiD quelles applications auront accès aux données de votre UiTiD personnel. Les applications de partenaires ne peuvent pas conserver les données personnelles que renferme votre UiTiD, sauf accord exprès avec le partenaire concerné. Si vous souhaitez partager vous-même des données personnelles par le biais d'une application de partenaires (par exemple l'inscription à un bulletin d'information de www.uitinschoten.be), veuillez noter que ce n'est pas la présente Déclaration de confidentialité UiTiD qui s'appliquera mais bien la politique de confidentialité des organisations partenaires.

4.5 Pour le développement de nos services, nous travaillons en collaboration avec des sous-traitants (et notamment des fournisseurs d'hébergement pour le site web). Ces sociétés sont établies dans l'Espace économique européen et sont contractuellement tenues au strict respect de la politique de confidentialité de publiq. Ils n'agissent que sur instruction de publiq et prennent les mesures nécessaires pour protéger adéquatement les données personnelles.

5. Quels sont vos droits en tant que "personne concernée" ?

5.1 Conformément au Règlement général sur la Protection des Données du 27 avril 2016 (RGPD ou GDPR), vous disposez de droits spécifiques en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel.

5.2 Vous pouvez toujours vous opposer - gratuitement et sans avoir à donner de motivation - au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

5.3 Vous avez le droit de nous demander gratuitement quelles sont les données personnelles dont nous disposons et, si nécessaire, de faire corriger, transférer ou supprimer ces données sans frais aucuns.

5.4 Vous avez le droit de nous demander, gratuitement mais de manière motivée, de limiter le traitement de vos données à caractère personnel ou de vous opposer à un traitement.

5.5 En outre, vous avez le droit de révoquer à tout moment votre consentement (p. ex. l'autorisation de partager vos données avec des tiers) en ce qui concerne le traitement de vos données à caractère personnel. Toutefois, telle révocation n'affectera pas la licéité du traitement de vos données à caractère personnel pour la période antérieure à la révocation ou les activités de traitement fondées sur tout autre motif légal.

5.6 Toutes les données relatives aux actions que vous effectuez avec votre UiTiD et toutes les données de votre profil peuvent être consultées et modifiées via votre compte UiTiD.

5.7 Vous pouvez supprimer votre profil UiTiD à tout moment. Toutes vos données personnelles détenues par publiq seront alors effacées, à moins que publiq ne soit tenue par la loi de les conserver à d'autres fins ou qu'il n'y ait une autre base légitime pour continuer à les traiter à des fins spécifiques.

5.8 Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant aux coordonnées indiquées ci-dessous, à condition de vous identifier suffisamment (pour contrecarrer toute tentative de fraude, vous devrez donc fournir un scan ou une photo de votre eID). Pour la modification d'autres données, vous pouvez contacter publiq via privacy@publiq.be ou à l'adresse Quai du Hainaut 41-43, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique.

6. Comment vos données personnelles sont-elles sécurisées ?

6.1 publiq prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données contre, entre autres, la destruction accidentelle, la perte fortuite, l'altération délibérée ou l'accès non autorisé. Nous avons notamment recours à des pare-feu (firewall), veillons à ce que toutes les informations et tous les fichiers soient stockés sur un terminal sécurisé et protégeons chaque mot de passe au moyen d'une technologie de cryptage.

6.2 publiq prend des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées en ce qui concerne le traitement de données à caractère personnel des enfants.

7. Où puis-je adresser mes questions et/ou mes réclamations ?

7.1 publiq met tout en œuvre pour respecter votre vie privée. Bien sûr, il ne peut être exclu que nos efforts sur ce point puissent être améliorés. Aussi, nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires et/ou plaintes via privacy@publiq.be ou à l'adresse Quai du Hainaut 41-43, 1080 Molenbeek-Saint-Jean, Belgique. Dans ce cas, nous vous prions de vous identifier suffisamment (pour prévenir toute fraude, veuillez nous fournir un scan de votre eID).

7.2 nous vous informons encore que, si vous estimez que nous n'avons pas traité votre réclamation de manière appropriée, vous avez le droit de contacter à tout moment l'autorité belge de protection des données (www.autoriteprotectiondonnees.be) et, si vous estimez que vos droits ont été violés, de déposer une plainte.

8. Modifications

8.1 publiq se réserve le droit de modifier à tout moment la présente Déclaration de confidentialité. Par conséquent, il est conseillé de consulter régulièrement la version la plus récente de ce document. Si vous n'êtes pas d'accord avec une modification apportée à la Déclaration de confidentialité, vous avez toujours la possibilité de bloquer votre compte.

8.2 La présente Déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 15/08/2020.

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